En utilisant WiFiDrop, vous acceptez ces conditions d'utilisation. Elles définissent les règles d'usage de notre plateforme et les droits et obligations de chaque partie pour garantir une expérience sécurisée et équitable.
Dernière mise à jour : 16 novembre 2025
Table des matières
1 Définitions
WiFiDrop
La plateforme numérique permettant de localiser, évaluer et accéder aux points d'accès WiFi en Afrique de l'Ouest.
WiFizone
Un point d'accès WiFi référencé sur la plateforme, pouvant être gratuit ou payant.
Utilisateur
Toute personne utilisant WiFiDrop pour trouver et se connecter à des points d'accès WiFi.
Propriétaire
Personne ou entreprise proposant l'accès à un point WiFi via la plateforme WiFiDrop.
2 Description des services
Pour les utilisateurs
- Localisation intelligente des WiFizones via IA
- Consultation des avis et évaluations vérifiés
- Paiement sécurisé via Mobile Money
- Navigation GPS vers les WiFizones
Pour les propriétaires
- Inscription et gestion de WiFizones
- Dashboard analytics et statistiques
- Gestion des tarifs et promotions
- Système de paiement automatisé
3 Inscription et compte utilisateur
Conditions d'inscription
- Être âgé de plus de 18 ans ou avoir l'autorisation parentale
- Fournir des informations exactes et à jour
- Un seul compte par personne physique ou morale
Sécurité du compte
Vous êtes responsable de :
- La confidentialité de vos identifiants
- Toutes les activités sous votre compte
- Signaler immédiatement tout usage non autorisé
4 Obligations des utilisateurs
Usage autorisé
- Utiliser les services conformément à leur usage prévu
- Respecter les conditions d'accès des WiFizones
- Laisser des avis constructifs et honnêtes
- Payer les frais d'accès requis
Usage interdit
- Activités illégales ou frauduleuses
- Partage non autorisé des accès WiFi
- Publication de faux avis ou commentaires
- Tentative de piratage ou d'intrusion
5 Obligations des propriétaires
Qualité du service WiFi
- Maintenir la connexion WiFi annoncée
- Respecter les débits et horaires indiqués
- Informer des interruptions de service
Sécurité et légalité
- Sécuriser le réseau WiFi (WPA2 minimum)
- Respecter la réglementation locale
- Tenir un registre des connexions si requis
Information et transparence
- Fournir des informations exactes sur la WiFizone
- Mettre à jour les tarifs et conditions
- Répondre aux questions des utilisateurs
6 Paiements et facturation
Moyens de paiement
- MTN Money
- Moov Money
- Portefeuille WiFiDrop
Commissions WiFiDrop
- Propriétaire Gratuit : 10%
- Propriétaire Premium : 5%
- WiFi gratuit : 0%
Politique de remboursement
Les paiements sont remboursables uniquement en cas de défaillance technique de la WiFizone signalée dans les 30 minutes suivant le paiement. Les demandes de remboursement doivent être effectuées via notre support.
7 Limitation de responsabilité
Important
WiFiDrop agit en tant qu'intermédiaire entre utilisateurs et propriétaires. Nous facilitons la mise en relation mais ne sommes pas responsables de la qualité du service WiFi fourni par les propriétaires.
WiFiDrop n'est pas responsable de :
- La qualité ou vitesse réelle du WiFi
- Les pannes ou interruptions de service
- La sécurité des données sur le réseau WiFi
- Les dommages indirects ou pertes de données
WiFiDrop s'engage à :
- Maintenir la plateforme accessible 99% du temps
- Vérifier les avis et éliminer les faux
- Sécuriser les transactions de paiement
- Fournir un support client réactif
8 Résiliation
Par l'utilisateur
Vous pouvez fermer votre compte à tout moment depuis votre profil ou en nous contactant.
• Suppression immédiate de l'accès
• Conservation des données 30 jours
• Remboursement du solde restant
Par WiFiDrop
Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte en cas de violation de ces conditions.
• Avertissement préalable sauf urgence
• Possibilité de contestation
• Récupération des données 14 jours
Motifs de suspension
- • Violation répétée des conditions
- • Activité frauduleuse ou illégale
- • Non-paiement des services
- • Abus du système d'avis
- • Tentative de piratage
- • Harcèlement d'autres utilisateurs
Modifications des conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les utilisateurs seront informés par email et via la plateforme. La poursuite de l'utilisation du service vaut acceptation des nouvelles conditions.
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Contactez notre équipe juridique